目前支持通过电话下单。如果您下单遇到问题，请咨询我们的客服人员，我们一定会全力为您提供帮助。我们的客服联系电话是18520143763   陈先生

1)数量是对于印刷某一个产品，需要印刷的份数；

2)款数是指印刷某一个产品，需要印刷不同的样式内容；

    比如：如果您需要印刷5个人的名片，每个人印刷2盒，则数量为2（盒），款数为5。

1、提交订单并且支付完成后可以根据提示上传印刷文件。

2、已经支付的订单也可以在 个人中心-我的订单中 找到相应的订单点击上传文件按钮。

3、你也可以在下单前将印刷文件传至我的个人云盘中，再在下单付款后根据提示关联云盘中的文档。

目前印刷文件支持ai、cdr、psd、pdf、jpg格式；如果上传jpg图片，请确保分辨率为           300~350DPI，色彩模式为CMYK。如果需要上传多个文件，请将以上文件压缩为rar/zip格式上传。

如果是印刷同一种产品（纸质、数量、工艺一致），但印刷信息不同，则选择对应的款数，并且将文件打包压缩后上传。

如果需要印刷不同产品，则分别选择产品加入购物车，提交订单后一起支付。

对于网上没有展现的印刷产品，您可以咨询我们的客服是否可以生产，确认报价后。如果需要下单请将文件传给我们的客服代为下单，在线暂不支持非标产品下单，功能添加后我们会第一时间通知您。感谢您的理解，我们会尽心为您服务！

请您尽快拨打18520143763联系客服查询订单是否已经开始生产，如没有生产您可将新的文件传给客户即可。如果已经开始生产，将无法更换文件。需要您重新下单。 因此为了减少您的损失，请上传文件前仔细核对文件信息。

在通过您的手机号登录到个人中心后点击"我的订单"按钮，可以进入"我的订单"页面查看订单基本信息；在"我的订单"页面"查看详情"，可以查看各订单的详细信息。

系统支持2种配送方式：快递，上门自提。

1.快递为默认包邮；

2.上门自提，您可到星辉印刷（深圳）有限公司进行取货。

您可以在个人中心-收货地址页面新增/修改收货地址；

如果您已经提交订单需要修改收货地址，请及时联系我们的客服记录并更新。

很抱歉，由于客户办理的业务增多，有时候导致座席电话繁忙，我司会尽快解决这一问题，同时建议您可以避开高峰期拨打客服电话，或者通过联系客服电话咨询，非常抱歉给您带来不便，请谅解！